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怎样成功开一家服装网店

发布时间:2020-12-25 06:14:42 阅读: 来源:汽动泵厂家

» 服装资讯 » 服装技术 » 网商经验 » 怎样成功开一家服装网店怎样成功开一家服装网店 日期:2017-05-17 潮流指数:289 编辑:品牌服饰服装电商企业的竞争也越演越烈,谁能拥有更多的忠诚客户,谁就能获得更多的盈利。今天服饰网小编为各位带来一些,开网店的经营策略希望对服装网店的经营有一定的借鉴作用。一、提高产品和服务质量产品是商家生存和发展的基本要素,由于网络的虚拟性,使得购买者无法真正了解服装商品的质量。产品服务方面,在销售之前,宣传应内容详尽、图片清晰、展示角度全面化。在技术的依托下,简化业务流程,给消费者一个良好的在线体验过程。在销售的过程中,消费者会向销售人员咨询颜色、尺码等问题,销售人员应耐心、及时的向顾客回复,这直接影响顾客对产品是否满意。在售后服务过程中,电商企业应选择配送速度快、信誉度高的物流企业配送,以降低顾客的消费风险。门槛适合、程序便捷的退换货制度应成为企业提高服务质量的一个方面,这样不仅可以使企业掌握自身的产品问题,以作出应对措施,更重要的是树立了企业责任形象,有利于培养销售者企业忠诚度。二、利用大数据,建立分析机制建立分析机制是为了使企业更加精准的掌握销售费者的习惯与需求,从而有目的性的采取措施,以提高服务水平。现有的网络技术,可以很容易获取消费者浏览路径、产品偏好、价格敏感度、付款的方式等信息,然后后台通过大数据分析,可以进一步掌握消费者真正的购买需求,把握其购买动机,更有甚者可以分析出销售者未来一段时间内的销售产品种类及金额,企业从而进行商品调整、改善服务、优化企业宣传,全方位的满足客户的需求。三、加强安全技术措施在线顾客最担心的问题是他们的信用卡账号、密码等被泄露、盗用或者遇到诸如货不对板、打钱不发货的问题。因此在交易过程中,支付安全问题是企业重要的考虑因素,企业自身要不断加强网站建设,通过手机随机验证码、预留个人信息、验证图片等方式来识别身份,同时,接入信誉度高的第三方支付接口,如支付宝等。对于客户资料,企业必须做到高度保密,因为网络软件的搜索速度和精度要远远高于实体市场环境手工搜索。政府层面也应该不断的搭台,完善网上企业的信用系统工作建设,增加失信、违法的成本。四、完善物流配送体系物流配送时间长、快递人员服务态度差、实际接收的服装与自己在网上订购的不相符、服装商品包装破损等情况是目前我国物流配送中经常遇到的问题,这些无疑会降低顾客的满意度。为了减少物流配送环节对消费者的消极影响,要完善物流配送体系,提高物流配送效率,建议卖家尽可能选择如EMS、顺丰、申通、圆通等较大的快递公司。物流公司都配有网站实时跟踪系统,可以根据快递单号追踪快递进程,卖家要和物流公司保持良好通畅的联系,对顾客订单要及时查询,发现问题迅速处理。同时,卖家在发货的时候要将商品包装严实,避免在运输过程中损坏。

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